路透社4月11日报道中称，扎克伯格共40次告诉立法者，他手头没有答案，稍后会回复给他们。这意味着，参与对扎克伯格质询的美国立法者中，有三分之一的立法者没有立刻得到答案。
Twitter上4月11日的一个段子。参议员：你是人类吗？马克·扎克伯格：这个问题很重要，我会让我的团队回复你。
这些扎克伯格答不上来的问题异常尖锐，要求Facebook团队提供更多细节。
据BBC 4月12日报道总结，这些问题包括用户登出Facebook后，他们的信息是怎样被收集的；Facebook打算如何减少收集用户信息；Facebook里是否有人将反保守党的偏见带到了算法之中；对13-18岁未成年群体如何保护；以及Facebook上到底有多少个“点赞”按钮，让广告商能够获取用户数据。
上述报道将这些问题形容为“可怕的家庭作业”，它们的答案需要扎克伯格的团队费力准备一番。BBC评论称，这些团队准备的答案可能会为公司带来更多的负面新闻，因为他们被迫泄露公司的更多内部工作。
下面是澎湃新闻记者梳理的，在这两天美国国会的质询听证中，让扎克伯格语塞的五类问题。
1，非Facebook用户的数据是如何被收集的？
关于Facebook是否通过一些被称为“影子”（shadow）的配置文件收集没有注册平台的人们的信息，一直是个谜。
美国民主党议员Ben Lujan对扎克伯格说，“你说过每个人都能控制他们的数据，但是你却在收集根本就不在Facebook上的人们的数据，他们从来没有签过隐私协议。”
扎克伯格表示，他不知道这回事，但知道公司以前出于“安全”目的监控过非注册用户。
扎克伯格承诺会分享更多的细节，包括对没有注册过Facebook的人们收集了哪些信息，以及收集了哪些数据的完整内容。
类似地，议员还要求扎克伯格提供用户登出Facebook后，在不同设备上如何被追踪的细节。
2，公司打算怎样减少收集用户信息？
民主党议员Frank Pallone要求扎克伯格做出明确承诺，改变Facebook的默认设置，从而最小化对用户数据的获取。
BBC在报道中解释，Facebook可以增加一个选择模式，让用户决定是否要公开某些内容，而不是像现在的默认设置是直接发布内容。
但扎克伯格的回答是：“议员先生，这是个复杂的问题，我认为他需要超过一个单词的答案。” 对此Pallone回复：“这让我很失望。”
类似地，也有其他议员要求扎克伯格重回Frank Pallone的问题，具体解释公司打算怎样减少收集用户信息。
3，算法和内容审查出现错误，应如何担责？
扎克伯格称，剑桥分析事件令8700万Facebook用户数据被泄露，但他没有因此解雇任何人。而共和党议员Steve Scalise想要更进一步追究责任。
Steve Scalise提问：“有没有指令会给算法带来偏见？你有没有意识到，很多人已经看到并在分析这种偏见了？”
他的具体问题是，在Facebook编写算法的人当中，是否有人将反保守党的偏见带到了算法之中？扎克伯格表示会跟进此事。
对此，BBC报道评论称，如果Facebook撤销了删除某些内容的决定，比如是因为审查员删错了，那这些审查员会面临什么样的惩罚呢？如果有人创造了一种算法，不公平地过滤了某些政治观点，对这种行为又会有什么惩罚呢？
4，保护弱势群体需要特殊政策
Facebook的用户下限是13岁，这不包括公司专门推出的儿童版社交应用 Messenger，儿童应用上不会像Facebook上那样收集信息。
民主党参议员Ed Markey建议，对13-18岁的青少年来说（上限也可能是21岁），这个年龄段比较敏感，他们需要被更严格的规定保护。
扎克伯格回应称，这个主意“需要大量的讨论”，但可能不是推出新规定。他承诺会让团队“充实这里的细节”。
5，到底有多少“赞”和“分享”键？
民主党女议员Debbie Dingell要求扎克伯格提供数据：Facebook上到底有多少“点赞”和“分享”键。
她说，“这和你有没有Facebook账户无关。通过这些工具，Facebook可以收集我们所有人的信息。”
BBC报道中称，现在的网页上随处都有按钮，鼓励你在Facebook上点赞或分享。“点赞”后，Facebook就可以在页面上跟踪用户，而这种追踪不光是为了Facebook本身，还为了广告商。用户的点赞为广告商提供了更多的数据。
如果能统计出网络上所有的按键数量，那么这个数字将会上亿。Facebook的上亿页面能够通过用户的“赞”，在Facebook之外追踪用户活动。
