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租客和房东可以在 5 月 24 日（星期一）起登录 Chicago.gov/RentHelp 直接申请。
呼叫中心将于 5 月 24 日成立，申请过程中如需帮助，可求助呼叫中心，号码将在 Chicago.gov/RentHelp 上公布。另外，也将在网址 Chicago.gov/RentHelp 上公布现场援助网点地址。
2. 如果我的房东不想参加紧急房屋租金援助计划怎么办？
当租客提交申请时，必须提供房东的电话号码或电子邮箱。房东将会被联系至少 3 次，并要求其完成申请。
如果房东拒绝完成申请或不予以回应，则将继续受理租客的申请。
3. 如果我的租客不想参加紧急房屋租金援助计划怎么办？
当房东提交申请后，如果申请中提供了租客的联系信息，我们将联系租客并要求其完成申请。
如果租客没有完成申请，联邦法规将阻止房屋局批准对房东申请人的拨款。
4. 房东的申请次数是否有限制？
没有限制房东可以为他们认为符合资格要求的现有租户提出申请，数量不限。房东需要单独为每户租客申请。
5. 租客能获得多少援助金？
申请获得批准的租户将一次性获得与他们具体需求相匹配的援助金。租房援助金将会直接拨给房东，除非房东没有完成填写申请。公用事业援助金将直接支付给公用事业提供者。
援助金将涵盖最多 12 个月的未付租金和水电费，以及最多 3 个月的未来租金和水电费支付。援助金不能涵盖 2020 年 6 月之前的未付租金或水电费。
6. 紧急房屋租金援助计划基金将如何分配给获得许可的申请人？
如果租客的申请得到许可，支票将直接邮寄给房东，或在房东没有填写申请的情况下直接邮寄给租客。
7. 如果租户的申请被批准，他们是否需要偿还任何资金？
不需要。
8. 如果租户的申请得到批准，他们是否要为紧急房屋租金援助计划资金缴税？
不必，发放给租客的 ERAP 援助金不被视为纳税的收入。
9. 如果房东的申请得到批准，他们是否要为紧急房屋租金援助计划资金缴税？
是，发放给房东的援助金需要缴税。
10. 紧急房屋租金援助计划是否会支付水电费？
是的，ERAP 将会涵盖水电费和水电欠费，最多可支付 12 个月的未付账单和未来 3 个月的水电费账单。
11. 紧急房屋租金援助计划资金是否会用光？如果我申请，我获得援助金的可能性有多大？
芝加哥房屋局 (Department of Housing, DOH) 拥有约 $80,000,000 紧急房屋租金援助计划资金，预计足够支付约 10,000 分援助金。在 2020 年夏天的上一轮租房援助中，房屋局能够资助约三分之二的合格申请。
12. 对自己拥有住房者是否有援助金？
抱歉，紧急房屋租金援助计划只对租客有效。然而，DOH 很快就会为自有住房者提供附加资金。DOH 也鼓励自有住房者与房贷服务商（向您发送抵押贷款报表的机构）沟通，讨论具体情况。
受助资格
13. 谁有资格接受紧急房屋租金援助计划的援助金？
符合以下条件的芝加哥租户可能有资格领取 ERAP 援助：
该家庭居住在芝加哥，并且租房子作为他们的主要住所。
在 2020 年或申请时的收入低于地区中等收入 (Area Median Income, AMI) 的 80%，并将优先考虑收入低于 50% AMI 的家庭。限制条件如下。 家庭人数 50% 地区中等收入（优先考虑） 80% 地区中等收入（有资格受助） 1 $32,600 $52,200 2 $37,300 $59,650 3 $41,950 $67,100 4 $46,600 $74,550 5 $50,350 $80,550 6 $54,100 $86,500
由于 COVID-19 疫情，经受经济困难的家庭，包括收入损失和开销上升。困难包括工时减少、失业、休假照顾 COVID-19 患者或因您自己或家人易感染而休假。
14. 无文件证明的人是否也可以申请？
可以，ERAP 无论公民身份均对芝加哥居民开放申请。
15. 有逮捕或定罪记录的人是否具备资格？
是，ERAP 无论是否有逮捕或定罪记录，均对芝加哥居民开放申请。
2021 年 5 月 14 日更新
16. 过去领取过紧急房屋租金援助计划的租客能否再次获得援助金？
是。然而，租户无法在同一个月从两个不同的计划中获得援助金。芝加哥市会与其他城市政府协调，以确认申请者不会在同一时间获得两种援助金。
17. 租户是否必须拖欠租金才能申请 ERAP？
否。目前正在交租且没有欠款的租户，如果在其他方面符合条件，可以申请最多三个月的未来租金。
18. 没有书面租约的人是否可以申请 ERAP？
是，有口头或月租协议的租户都可以申请 ERAP。租户必须出示连续交纳房租的付款记录文件。如果他们无法提供缴纳房租的付款记录，他们将只有资格领取三个月的援助金，按 HUD 的小面积公平市场租金确定的其邮政编码所在地的典型住房费用计算。
19. 被房东非法锁在住所外的人是否可以申请 ERAP？
租户必须住在欠租金的公寓中才能申请补助金。
20. 居住在公共住房或接受 Section 8/住房选择券 (Housing Choice Vouchers) 的租户是否有资格申请 ERAP？
是，享受其他补贴的租客有资格以租户身份申请 ERAP。然而，我们建议在收入上发生变化的家庭与他们的项目管理员联系，以调整租金。
所需文档
21. 在申请紧急房屋租金援助计划时，租户需要提供哪些文件？
租户需要提供以下文件：
1. 政府签发的带证件照的身份证
有效文档：驾照、州身份证、CityKey、绿卡、美国或外国护照、美国或外国身份证
2. 地址证明（如果身份证上的地址不是当前住址）
有效文档：银行卡、信用卡、水电费账单、租约、其他带有当前住址的文件
3. 家庭收入证明
有效文档：薪资单、报税单、银行对账单、雇主或个案工作人员的签名声明，或申请人的签名声明。
4. 月租金额证明
有效文档：租约、房东声明、银行对账单、显示租金支付模式的支票单、其他显示租金支付模式的文件
无法提供上述材料的租客，将有资格获得三个月的援助金，金额视邮政编码所在地住房成本而定
5. 近期公共事业账单（如果申请公共事业援助金）
6. 房东联系信息（电子邮箱或电话号码）
22. 在申请紧急房屋租金援助计划时房东需要提供哪些文件？
房东必须提供以下文件来完成申请：
1. 房屋所有权证明
有效文档：税单、房产税单、契约或房贷文件
2. 房产管理合同（如果房产管理人代表房主申请）
3. 房主纳税人识别号
23. 租户在申请时是否需要租房合同？
有口头或月租协议的租户都可以申请 ERAP。租户必须出示连续交纳房租的付款记录文件。如果他们无法提供缴纳房租的付款记录，他们将只有资格领取三个月的援助金，按 HUD 的小面积公平市场租金确定的其邮政编码所在地的典型住房费用计算。
24. 租客在申请时是否必须提供社会安全号？
否，租客不需要提供社会安全号码 (Social Security Number, SSN) 或纳税人识别号 (Individual Taxpayer ID Number, ITIN)。
审评过程
25. 申请中我的部分完成之后，接下来会发生什么？
租客提交信息之后，房东会被联系并要求提交信息。如果房东完成申请，申请将被审核批准。如果在五个日历日内，房东没有对三次尝试性的联系做出回应，将在此时开始审核申请。
26. 我如何查看申请进度？
租客可以在申请网站登录账户查看申请进度。
27. 房屋局是否会用抽奖系统来审核申请？
否，将会优先审核低收入者的申请。
28. 如果我的申请被批准或拒绝，什么时候会通知我？
房屋局预计对 ERAP 援助金的需求量极高，将尽快审查申请。然而，由于申请人数众多，审核结果需要几周才能传达到申请人。
29. 如果我的申请被批准或拒绝，如何通知我？
所有沟通内容将发送到申请中提供的电子邮箱中。请确保您能够登录申请中提供的电子邮箱账户。您也可以通过登录申请网站的账户来查看申请进度。
30. 我是否可以申请芝加哥市或伊利诺伊州提供的其他紧急租房援助金计划？
可以，但租户不能在同一时段内从多处获得租房援助金。房屋局将会与其他政府部门协调以预防上述情况发生。如果您确实错误地收到了多个援助金，请与房屋局联系。
31. 在等待这些资金的过程中，租户是否可以被驱逐？
租户目前受到州暂停驱逐令的保护，不会因不支付租金而被驱逐。如果您是租户并面临驱逐，请访问 Chicago.gov/Eviction 并填写一份租户声明表，以保护您在暂停令下的权益。您也可以通过网址 rentervention.com 联系 Lawyers Committee for Better Housing 来获得免费的法律帮助。
32. 在 COVID-19 疫情期间，我在哪里可以找到其他帮助？
如果租户除了租金问题还面临其他经济或社会困难，请访问芝加哥家庭和支持服务部 (Department of Family and Support Services)：chicago.gov/city/en/depts/fss.html。
33. 对于紧急房屋租金援助计划有疑问应联系谁？
如果您有任何疑问或对您的申请有任何不确定的地方，请参考 Chicago.gov/RentHelp 网站上随时提供帮助的组织名单。呼叫中心将于 5 月 24 日成立，中心电话号码将会在网址 Chicago.gov/RentHelp 上公布。
34. 如果我认为有人向 DOH 提交与紧急房屋租金援助计划有关的虚假信息，我应该怎么做？
房屋局会严肃对待欺骗行为。如果您有理由认为某人提供虚假信息以获得紧急租房援助金，请联系 doh@cityofchicago.org，DOH 将立即妥善调查。
