今年的天气非常不如人意。
刚刚过去的寒冷异常的冬天，许多家庭的水管都冻裂了，维修水管可是一笔不小的开支，更要加上排水，防霉的处理费用。
最近几周大量降雨引起河水水位高涨，地势低的房子地下室很容易受潮进水，装修的地下室的损失不是一点半点。
前几天西郊又被巨大冰雹肆虐一番，有不少房子车子玻璃被打破，屋顶，墙面被击受损，有房一族连连叹气。
不幸受到打击的房主们应该都知道你的房子车子都有保险，保险公司是你的后盾。我们今天就聊一聊怎么跟保险公司打交道，什么时候自己动手处理房子的维护修理工作吧。
当事故灾难发生的机率很小，但是一旦发生后果会很严重的时候，买保险是必须的，买了保险也就买了个安心。比如这次的冰雹，明眼可见的损伤你肯定会立刻找人修理，但是即使你的房顶，墙面，窗户不漏水，都多多少少有一定的损害。如果受损严重，这时就要找保险公司理赔了。
首先，找到你保险的各种信息，找到电话号码打一个电话，file a new claim。一般保险公司接到电话以后受理这个理赔，24小时之内会有adjuster给你打电话，约好时间来检查房子。其次这时候你一定要做好功课，找一个专门做房顶和siding的contractor，到时候一起去看，不然很可能会吃亏。保险公司当然会尽量少赔偿，有些可做可不做的会尽量不做。而作为房子的主人，当然希望理赔得越多越好，所以这时候专业人士的指导就很重要了。一个好的contractor会帮你争取到更多的理赔项目，最大限度地保护你的利益。
保险公司检查完，很快就会给一个理赔金额，你就可以找人把该做的都做了。你的保险一般都会有deductible，也就是说有一笔固定的金额要你自己负担。这个数目每个保险都很不一样，一般来说，deductible比较高的，保金就便宜一些，都是自己当时选的。
保险公司理赔的数额有时候估价比较准确，有时候会偏低。比如说你的窗子被砸坏了，保险公司给你$400，可是你找人来看都说要$800，你完全可以再打电话给adjuster，把估价给他看。通常他会调整他的赔偿金额的。
整个过程不用很久，但是经常会有来回几个回合。不同的保险公司有不同的速度，理赔金额的估算也会不同，但是只要你坚持据理力争，一般都会最后有一个圆满的结果。
但是如果损伤不大，还是自己付钱合算，因为一旦file claim, 保险公司就有记录，哪怕你撤回claim. 有了记录保险费就要上涨，听说有人涨80%的记录。所以自己做好功课，把握好尺度很重要。
我有一个客户因为工作关系搬过许多次。第一次地下室进水请的保险公司理陪，自己付了上千的deductable, 保险公司付给清洁消毒公司超过$10，000.00. 第二次他们找到买房的时候用的realtor （因为房产经纪人对当地比较熟悉，他们知道许多合理的contractor的名字），结果自己付了几百元就搞定了地下室进水的问题。
说到底，具体问题具体分析，多做功课多打听，请有经验的人帮你出主意把把关，尽量把损失减少到最低程度。找contractor也要多打听，估价差三倍不是什么稀奇的事，最主要的是还真不一定是价高的就一定是好的。
