中免集团在柬埔寨吴哥开设的免税店 中免集团供图
丽江千古情演出 宋城演艺供图
中国旅游研究院和中国旅游协会联合主办的2018旅游集团发展论坛近日在北京召开。论坛发布了《中国旅游集团发展报告》和2018旅游集团二十强名单。改革开放40年来，旅游业在经济社会发展体系中发挥着越来越重要的作用。在此进程中，旅游集团扮演了关键角色，发挥了不可替代的作用。
迈向旅游强国的坚强支撑
文化和旅游部部长雒树刚在论坛上表示，随着旅游业的发展，“绿水青山就是金山银山”、“冰天雪地也是金山银山”取得了有目共睹的成就，旅游业在扶贫、教育、就业等领域发挥了重要作用，通过在农家乐、民宿、景区、历史文化街区、美丽乡村建设、在线旅游平台的投资与运营，旅游业有效带动了农民致富和乡村振兴。
2017年，中国共接待入境游客1.39亿人次，国内游客50亿人次，全国旅游总收入5.4万亿元，全国旅游直接就业2825万人，旅游直接和间接就业8000万人，对社会就业综合贡献达10.28%。旅游企业类型多、规模大、增长快，是旅游大国走向旅游强国的坚强支撑。截至2017年底，全国共有旅行社2.79万家，旅游景区3万多家，住宿机构45.78万家，旅游集团20强交易总额达到1.53万亿元。
改革开放40年来，旅游集团和成千上万的市场主体，一直都是国家战略的践行者，旅游产业的创新者，也是社会责任的推动者。中国旅游研究院院长戴斌说，40年来，旅游企业一直都与国家战略相向而行。以国旅、中旅、中青旅三大旅行社为代表的第一代旅游企业率先从“民间外交”的事业序列走向旅游市场，成为“创汇导向、入境为主、重构主体”的战略实践者。以携程、春秋、开元、海昌、如家、七天、华住、途家为代表的民营企业，在大众旅游新时代，面向国民旅游新需求，成为“社会投资、扩大消费、促进就业”有力支撑，开拓了创新发展新格局。以港中旅、华侨城、锦江、首旅、岭南、杭旅为代表的大型旅游集团更是在国际化发展、供给侧改革、全域旅游、旅游+、品质旅游等国家战略中扮演了关键角色，发挥了积极作用。
文旅融合呼唤业态创新
中国旅游业目前已步入文旅融合的新阶段。中国旅游协会会长、北京首都旅游集团董事长段强说，文化正成为国家核心竞争力的重要因素，旅游则是人们群众的生活方式，文化是灵魂，旅游是载体，用文化的内涵发展旅游，用旅游的方式传播文化，已成为行业的共识。当今中国人的足迹遍布五湖四海，以旅游为载体和平台，推动着中国文化走向世界。
随着中国旅游由观光向度假转变，古北水镇、西溪湿地等休闲度假景区，欢乐谷、海昌海洋公园、方特主题乐园等主题公园类景区以及宋城演艺等旅游演艺企业，以不同的内容形式，为游客的休闲度假和娱乐提供了丰富的产品和服务。
华侨城始终用旅游对文化内核进行有形化、娱乐化的鲜活演绎，弘扬传统文化，增强文化自信。华侨城集团总经理姚军说，从1989年建成中国首座主题公园“锦绣中华”到后来世界之窗、欢乐谷、东部华侨城、欢乐海岸等一系列文化旅游产品，华侨城在旅游形态中赋予文化内涵，通过文化再造展现旅游的魅力。华侨城还不断进行创新，提升产业竞争力，搭建起以科技创新为核心、文化旅游产业为应用方向的数字化娱乐平台，实现文旅科技创新。自主研发的设备和技术已经输入到美国、土耳其、越南、印尼等多个国家和地区。
主题公园是文旅融合的典型代表，也是旅游休闲娱乐和文化传播、创造与传承的场所。中国主题公园在过去几十年发展中，依托中国优秀的文化资源，融合现代科技，打造了丰富多样的文化娱乐产品，使游客在轻松的体验氛围中潜移默化地感受、认同和传播中华文化。华强方特通过打造原创IP、挖掘历史IP，推出了“东盟神画”“丝路神画”“中华成语文化主题园”等主题公园，也借助主题公园传播了中国文化。
旅游演艺是文化和旅游融合的另一典型。旅游演艺深耕当地历史、民俗等文化资源，以旅游带动文化。宋城演艺通过对宋代人文风情的主题公园演绎以及与之相对应的宋城千古情演艺产品的打造，成为旅游演艺领域的佼佼者。在扩张发展中，宋城演艺通过对目的地城市文化和当地民族民俗文化的深度挖掘，创造出属于该地特色的千古情产品。
做强中国旅游品牌
与中国庞大的旅游市场和旺盛的旅游消费需求相比，中国旅游企业的原始创新力、综合竞争力和品牌影响力还有巨大的发展空间。雒树刚说，旅游业的创新发展前所未有地与经济社会发展联系在一起，融合在一起，旅游企业大有可为，大有作为。
一些旅游集团通过品牌、管理模式输出以及收购境外旅游品牌等多种形式，将中国旅游的服务和品牌推向了全球市场。
中免集团通过免税品牌输出，在柬埔寨建设免税店，扩大中国免税的国际影响力，服务中国游客出境游。锦江集团与美国的洲际集团、丽笙酒店集团、法国的卢浮酒店集团和雅高酒店集团等，通过投资并购、授权经营、品牌联盟等多种形式合作，提升了锦江的国际竞争力和影响力，成为国际第二大酒店集团，同时把中国服务输入全世界。
携程2017年首次上线全球24小时“旅行SOS”服务，通过旅行“微领队”，免费为游客提供旅行中的紧急救援，在全球打造中国旅游企业的服务新名片。今年，携程与联合国开发计划署、中国国际经济技术交流中心、中国旅游研究院联合发起“安全旅行——负责任的旅行”项目，为中国游客提供灾害预警和人道主义救援等方面的支持，帮游客降低旅行风险，彰显了中国旅游在全球的引领性。
故宫是打响文化旅游品牌的代表。以往走马观花的参观很难激发游客对故宫文化深度探索的意愿。近年来，故宫引入文化创意、互联网、数字技术，使故宫文化以更易于游客接受的方式呈现，故宫文化范儿的文创产品成为不可替代的旅游纪念品。
《人民日报海外版》（2018年12月21日第12版 记者 赵珊）
