iPhone X再次引爆抢购热潮,苹果市值逼近1万亿美元,衰败一说再次被推翻。为什么苹果如此受欢迎?简单来说就是苹果总能在创新和实际应用中找到平衡,用出色的用户体验打动消费者。反观那些没落的老牌手机厂商,或故步自封、或力推不成熟的技术,最终结果就是被市场淘汰。
比如著名的诺基亚,这款5230也是街机之一,但实际上却导致大量用户流失。5230于2009年推出,依然采用电阻触摸屏和别扭的触摸界面,完全是为了应对触摸屏趋势临时抱佛脚的产品。而此时iPhone问世已经两年,Android手机也开始流行,它们都有更流畅的电容触摸屏、针对触摸优化的界面,这导致诺基亚的塞班触摸手机显得很落伍。
2009年,诺基亚依然固执地继续使用塞班系统,旗舰N97仍采用单点电阻触摸屏,并且累赘地配上了滑盖全键盘。而iPhone和Android手机却越做越薄,触摸体验越来越好。显然,仅凭蔡司相机并不能拯救诺基亚。
还记得范爷反串男生拍摄的诺基亚N9广告“不跟随”吗?主题很酷,但MeeGo这个小众的系统,在2011年已经没有战胜iOS和Android的机会,消费者会为了明星和“不跟随”去买一个毫无前途的产品吗?自然是不会。最终诺基亚移动被微软收购,而Windows Phone显然又是一个“坑”,无法重塑诺基亚的荣耀。
HTC也是一个典型的衰败案例。曾几何时,HTC智能手机红遍全球,一度可以与苹果一争高下。但机海战术让消费者感到疲劳之后,HTC惊觉自己居然没有一个类似三星Galaxy、苹果iPhone的旗舰品牌,于是推出了One系列。
One系统推出之时反响不俗,但就是卖不过三星Galaxy。原因主要有三:一是营销力度不够,二是每一代产品设计变化太少,三是不成熟的Ultra Pixel相机。最后一点非常致命,400万像素的Ultra Pixel相机拍照发红、效果也并没有比苹果和三星更好,HTC却固执地继续在M8上使用,失望的用户纷纷转投,等M9重新用回2000万像素相机时已经为时已晚。
Razr V3是摩托罗拉的经典机型,设计在功能机时代也是首屈一指。但遗憾的是,摩托罗拉沉浸在其中无法自拔,完全忽视了智能手机趋势,使其经历了第一次没落。
Android初期,摩托罗拉凭借Milestone复兴,当时手机行业仍处于键盘向触摸屏过渡的阶段,所以Milestone这种具有全键盘的触摸屏Android手机还是颇受欢迎的,尤其是在欧美市场。然而,摩托罗拉再一次忽视了手机全触摸化的趋势,推出大量类似机型,而三星和苹果已经越走越远。
等到摩托罗拉醒悟之时,又继续沿用RAZR这个品牌推出全触摸屏手机,但过于追求硬朗、方正的外型,显然与行业趋势、用户审美格格不入;各种又重又夸张的RAZR触摸屏手机,基本上也无法打开市场,最终被谷歌收购。即便是现在,归于联想的MOTO,依然在走错误的模块化路线,在国内市场几乎毫无竞争力。
最后是黑莓,这又是一个固执的典型。要知道即便是苹果,每过几年也会推出全新设计的机型,比如此前的iPhone 4/6和今年的iPhone X。但黑莓认为,它只需要卖给那些喜欢全键盘的用户,完全忽略市场变化和用户需求,触摸屏+键盘设计延续了多年。
终于想通了之后,黑莓推出全触摸机型并且搭载Android系统,但为时已晚。直到现在,依然有KeyOne这样的“情怀手机”出现,连谷歌都明确地主推Android全触摸化设计,而黑莓仍执念于全键盘。情怀和未来,显然后者才是消费者看重的。